Personvernerklæring

Personvernerklæring for Mobil utskrift

Sist oppdatert: 2026-11-05

Velkommen til Mobil utskrift (mobilutskrift.deals). Vi tar personvernet ditt på alvor og ønsker at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke rettigheter du har.

Teamet vårt jobber fra Norge, og vi følger gjeldende personvernregler, inkludert GDPR og den norske personopplysningsloven.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler hos oss eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

• Kontakt- og bestillingsopplysninger: navn, e-postadresse, leverings- og fakturaadresse, samt informasjon om ordren din.
• Kommunikasjon: innholdet i e-poster du sender til oss, for eksempel ved spørsmål om ordre, retur eller support.
• Tekniske opplysninger: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og hvordan du bruker nettbutikken vår.
• Betalings- og handleopplysninger: ordrehistorikk, beløp og betalingsstatus. Vi lagrer aldri fullstendige kortnumre selv.

2. Hvorfor bruker vi opplysningene?

Vi bruker opplysningene dine kun til nødvendige formål:

• For å behandle og levere bestillingen din, inkludert ordrebekreftelse og frakt.
• For å gi deg kundeservice og svare på henvendelser.
• For å håndtere retur, reklamasjon og refusjon.
• For å forbedre nettbutikken, forebygge svindel og sikre trygg drift.
• For å oppfylle lovpålagte plikter, som regnskap og bokføring.

3. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere, for eksempel for å huske handlekurven din og holde deg innlogget under kjøpet. Vi kan også bruke enkle statistikkverktøy for å forstå hvordan kundene bruker siden, slik at vi kan forbedre den. Du kan når som helst endre eller slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din.

4. Deler vi opplysningene dine?

Vi selger aldri opplysningene dine videre. Vi deler kun opplysninger når det er nødvendig for å drive nettbutikken:

• Med fraktselskap for å levere varene dine.
• Med betalingsleverandører for å gjennomføre sikre betalinger.
• Med leverandører av drift og IT, som for eksempel hosting og e-postsystemer.
• Med myndigheter dersom loven krever det.

Alle våre samarbeidspartnere er pålagt å behandle opplysningene trygt og kun etter våre instruksjoner.

5. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi lagrer kun opplysningene dine så lenge det er nødvendig. Ordre- og regnskapsopplysninger lagres så lenge loven krever det. E-poster om kundeservice slettes når saken er avsluttet og det ikke lenger er behov for å ta vare på dem.

6. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg.
• Be om retting av feilaktige opplysninger.
• Be om sletting av opplysningene dine, når loven tillater det.
• Be om begrensning av behandlingen eller protestere mot den.
• Få utlevert opplysningene dine (dataportabilitet).
• Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

For å bruke rettighetene dine, send oss en e-post så hjelper vi deg så raskt som mulig.

7. Sikkerhet

Vi jobber aktivt for å beskytte opplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap og misbruk. Vi bruker blant annet kryptert tilkobling (SSL/HTTPS), begrenset tilgang og sikre systemer for lagring.

8. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen ved behov, for eksempel ved endringer i tjenestene våre eller i regelverket. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på denne siden.

9. Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern eller hvordan vi behandler opplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss. Du når oss kun på e-post:

support@mobilutskrift.deals

Vi svarer vanligvis innen 1-2 virkedager.